Identificação da Empresa

Sunrise2025.pt
Avenida Gaspar Corte Real 198, Cascais, Lisboa
Telefone: (+351) 211 342 895
Email: geral@sunrise2025.pt
NIF: 518722406

Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam as compras efetuadas na loja online sunrise2025.pt, determinando os direitos e obrigações da empresa e dos clientes relativamente aos produtos comercializados no website.

Processo de Encomenda
  1. Para efetuar uma compra, o cliente deve selecionar os produtos pretendidos e concluir o processo de checkout.
  2. A encomenda apenas é considerada válida após confirmação de pagamento.
  3. O cliente receberá um email automático com a confirmação da encomenda. Caso não receba, deve contactar-nos pelos meios indicados.
Preços
  1. Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
  2. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, exceto para encomendas já finalizadas.
  3. As promoções são válidas apenas para o período indicado.
Métodos de Pagamento

A sunrise2025.pt disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

  • MB WAY
  • Cartão de crédito ou débito

O cliente é responsável por garantir que os dados fornecidos são verdadeiros e completos.

Envios e Prazos de Entrega

Custos de Envio

  • Envio gratuito para encomendas de valor igual ou superior a 50€, válido apenas para entregas em Portugal.

Prazos de Entrega

  • Portugal Continental: 3 dias úteis
  • Açores: entre 7 e 14 dias
  • Madeira: 5 dias úteis

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a fatores externos à empresa (transportadora, condições climatéricas, greves, etc.).

Cancelamentos, Trocas e Devoluções
  1. O cliente dispõe de um prazo de 14 dias para devolver um produto, ao abrigo do direito de livre resolução, desde que o artigo se encontre em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.
  2. Para solicitar uma devolução, troca ou cancelamento, o cliente deve contactar-nos através de geral@sunrise2025.pt.
  3. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro da empresa ou produto defeituoso.
  4. Após receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias.
Garantia dos Produtos

Os produtos estão abrangidos pela garantia legal de 3 anos, nos termos da legislação aplicável.
A garantia não cobre danos resultantes de:

  • Uso indevido ou negligência
  • Modificações feitas pelo cliente
  • Desgaste natural
Responsabilidades

A sunrise2025.pt não se responsabiliza por danos decorrentes de:

  • Interrupções do serviço por motivos técnicos ou de força maior
  • Erros provocados pela transportadora após expedição da encomenda
  • Utilização indevida do website pelo cliente
Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos presentes em sunrise2025.pt (imagens, textos, logótipo, design, etc.) são propriedade exclusiva da empresa ou dos seus fornecedores e encontram-se protegidos por lei. É proibida a reprodução sem autorização.

Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o cliente pode recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico ou a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL).

Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Entidades RAL disponíveis em Portugal:
https://www.consumidor.gov.pt/

Alterações aos Termos e Condições

A sunrise2025.pt reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as versões atualizadas publicadas neste website.